Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Superfunny doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.
Verwerking & verzending
- We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
- Voor gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld bedrukte of geborduurde kleding) kan de verwerkingstijd langer zijn. De exacte levertijd hangt dan af van het ontwerp, de drukte en het aantal stuks.
- De genoemde termijnen zijn streefdata en geen gegarandeerde levertijden. Vertraging kan bijvoorbeeld ontstaan door drukte bij ons of bij de vervoerder.
Levertijd
- Bestellingen binnen Nederland worden in de regel binnen 1–3 werkdagen na verzending bezorgd.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace-code, zodat je het pakket kunt volgen.
Verzendkosten
- De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces, voordat je je bestelling definitief plaatst.
- Eventuele extra kosten (bijvoorbeeld voor een speciale verzendmethode of spoedlevering) worden apart aangegeven.
Niet (op tijd) geleverd?
- Is je bestelling na 5 werkdagen na verzendbevestiging nog niet bezorgd? Neem dan even contact met ons op, zodat we dit kunnen uitzoeken met de vervoerder.
- Superfunny is niet aansprakelijk voor vertragingen die zijn veroorzaakt door de vervoerder, maar we helpen je uiteraard graag om het probleem op te lossen.
Beschadigde of ontbrekende zending
- Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is? Maak dan, indien mogelijk, direct foto’s van de verpakking en de inhoud en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
- Ontbreekt er een product of is er iets misgegaan met de levering? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Afleveradres
- De bestelling wordt verzonden naar het adres dat je zelf hebt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
- Controleer je gegevens daarom goed. Superfunny is niet aansprakelijk voor verkeerd bezorgde pakketten als het afleveradres onjuist of onvolledig is ingevuld.
